Senadores aprueban reformas que regulan llamadas publicitarias

Las llamadas publicitarias de un call center o de los bancos podrán ser evitadas gracias a una aprobación de modificación a la ley que regula este tipo de ‘servicios’ telefónicos.

Son tres reformas aprobadas, que, de acuerdo con los senadores, buscan lo siguiente: «Asegurar la privacidad de los consumidores de bienes y servicios», evitando que reciban llamadas y mensajes no solicitados, y que al mismo tiempo regulan actividades de los centros de llamadas o call centers, que «generan más de 695 mil empleos directos».

Fueron un total de 91 votos a favor para modificar:

  • La Ley Federal de Protección al Consumidor, para que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) integre y actualice un registro público de consumidores que no quieran que sus datos personales sean utilizados «para fines mercadotécnicos o públicos».
  • La Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, para que los bancos e instituciones financieras no puedan condicionar el uso de sus servicios o productos, a la autorización del usuario para recibir información mediante estos mensajes y llamadas.
  • La Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, para que las llamadas con fines publicitarios solo puedan realizarse entre las 8:00 y 19:00 horas de lunes a viernes, y no en fines de semana o días feriados.

Con las nuevas modificaciones, los usuarios que no quieran recibir este tipo de llamadas tendrán que realizar su solicitud a la Profeco.

Las compañías que no respeten estas reformas podrán ser sancionadas desde 783 mil hasta los 3 millones 66 mil pesos.

Con información de Forbes

Compartir

Share on whatsapp
WhatsApp
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Artículos relacionados